2026年9月，物业行业迎来了一个政策释放期，从国家层面现房销售改革、“好房子+好服务”定位升级、城市体检制度入法，到多地地方立法、服务标准、监管机制密集落地。同时企业端品牌焕新、养老产品落地、存量与非住赛道持续发力。行业正在告别规模扩张逻辑，全面走向合规化、专业化、价值化的新阶段。

据《克而瑞物管2026年9月物业行业热点与重点解读报告》显示，住建部、金融监管总局、自然资源部联合印发《关于完善商品住房销售制度的通知》，新出让土地优先推行现房销售。过去物业是交付之后才登场的配套，现房模式之下，物业服务成为购房决策重要参考项。

资金回笼周期拉长，房企从赚杠杆红利转向赚品质溢价，物业由成本中心转为价值中心；

前期介入不再只是图纸查错，需要输出社区整体运营方案；

物业服务直接成为体验式营销场景。

这将带来三类新业务机会：前介咨询服务、销售赋能服务、运营标准输出与轻咨询。

企业启示：前介团队需要完成从工程思维向运营思维转型；引入体验设计人才；将运营经验产品化；搭建社区数据体系反哺产品决策。

国新办发布会明确“好房子必须要有好服务”，实施物业服务质量提升行动，把服务和建房、旧房改造并列。

建好：智慧社区、绿色物业，对接新建项目智能化配套；

改好：11.5万个老旧小区改造、57.5万台电梯更新，释放设施运维、能源管理、房屋修缮工程业务；

服务好：社区养老、托幼、一刻钟便民生活圈、房屋安全管理等增值服务迎来政策红利。

企业启示：紧盯老旧小区改造清单布局工程业务；把一老一小、社区餐饮家政纳入产品线；建立房屋体检、安全巡查标准化能力；主动融入基层多方协调治理机制。

物业处在配合踏勘、台账提供、问卷组织、隐患整改销号的关键位置。

四大压力：服务问题记入政府档案；整改不力存在丢盘风险；重大隐患终身追责；台账短板全部显性暴露，项目人力占用增加。

三大机遇：隐患整改增量工程；改造后持续运维业务；良好履约带来政府侧信任与项目机会。

住宅存量赛道：新房增速放缓，老旧小区、安置房、城中村改造项目成为物企拓展重点。碧桂园服务、鑫苑服务、首华物业均在该赛道落地规模化项目。竞争从低价投标，转向整体运营方案、品牌能力比拼。

非住宅赛道：商办、产业园、公建场馆持续外拓，万物梁行、碧桂园服务、特发服务、新大正等持续拿下超高层、金融总部、科技产业园、会展文化地标项目，专业子品牌分赛道作战。