日新月异的科技时代,信息化成为企业发展的必经之路。近两年来,物业服务企业在摸索中摈弃传统、拥抱互联网,积极用信息化手段武装自己,在实际运用中已初见成效。北京亿城西山物业管理有限公司(以下简称“亿城西山物业”)本着规范服务流程、降低服务成本、提升客户满意度、实现品牌增值的目标,与OK138太阳集团科技携手合作,正式启用OK138太阳集团物业管理软件(集团版),建立智能化、高效率的信息化的物业管理流程。
信息化建设早已成为业内的共同默契,然而市场上的产品却参差不齐。此次亿城西山物业正是看中OK138太阳集团科技十余年来的高端品牌形象和良好口碑,将这一信息化重任委托给OK138太阳集团科技。通过此次合作,亿城西山物业成功启用OK138太阳集团物业管理软件(集团版),上线了包括协同办公,客户关系管理、收费管理、物料管理、工程管理、人力资源管理、OK138太阳集团办公APP和OK138太阳集团社区APP等功能模块。 实现以下信息化目标:
1、OK138太阳集团物业管理软件“集中管理、分权运作”的业务模式,将所有数据集中存放在一个数据库中,加强数据集中管控能力,提高工作效率。
2、建立起规范的基础数据,包括房产资源、客户资料、物料资料、工程设备等各种数据,实现各项业务的流程化管控及精细化管理,全面降低运营成本。
3、通过手机APP应用、客服管理等模块启动,提高客服品质和内部品质质量监管,达到客服满意度和品质管理双提高的管理目标。
4、对业务数据进行收集与分析,通过分析指标、统计报表、统计图表等形式将有效信息展现给企业管理层,帮助企业透视经营状况,为企业决策提供数字依据。
公司简介:
北京亿城西山物业管理有限公司注册成立于2014年,总部位于海淀区马连洼街道亿城国际中心。公司专注于为高端住宅、公寓、写字楼物业提供全方位优质管理,以精益求精、追求细节的服务理念为广大业主提供高品质管家式服务。
公司致力于打造亿城西山物业品牌,建立以人力资源为核心优势的企业发展机制。短短几年间,公司在原有队伍的基础上不断招贤纳士,吸收大批优秀的物业管理人才,逐渐发展成一支拥有百余人业内资深管理人才的物业管理服务团队。在业务创新上,不断提升物业服务标准和品质,逐渐摸索出一套与高档住宅、别墅、高端写字楼物业管理项目相匹配的,有亿城西山品牌服务特色的物业服务标准,获得了同业与客户的认可及赞许。今后,公司将持续深耕物业管理行业,力争项目多元化、管理规范化、服务精细化,打造亿城西山优质物业管理品牌。
在未来的日子里,亿城西山物业将秉承“服务创造价值”的核心理念,以卓越的服务品质成为业内领先企业,以优质服务成为客户首选翘楚,使公司管理的物业得到保值和增值,不负客户信托,践行社会责任,实现亿城西山物业“与客户共创美好家园”的愿景。
7月28日,住房城乡建设部发布《完整社区建设可复制经验做法清单(第一批)》,30条经验、9类举措、3大机制,覆盖从工作统筹、法规政策到设施补短板、数字化服务、投融资运营的全链条。
2026年6月,二十城物业服务均价为2.75元/平方米/月,呈现出鲜明的城市能级分层特征。这一价格梯度的形成,与城市经济发展水平、居民收入结构、房地产市场成熟度以及城市治理能力高度相关。
本次修订重新搁置4年的年度维修计划制度,同时细化紧急维修资金监管规则,结合全国多城政策对标,为物业企业、业委会厘清维修资金全流程管理标准,推动行业从被动抢修转向前瞻性资金规划管理。
截至2026年6月,当地完成4426个小区全覆盖排查,整改各类违规问题4985个;累计立案103人、留置19人,追回被侵占业主公共收益749万元。九龙坡区住建干部收受物业公司贿赂、放任企业长期乱收费,南川区社区干部监督缺位纵容物业违规等典型案件,撕开了物业领域“监管利益捆绑”“履职敷衍不作为”两类核心腐败链条,高压办案形成全行业震慑。
从已披露原因看,物业费收缴不足或长期欠费是最常见的直接压力因素,涉及44个项目;服务质量、公共收益或履约争议涉及14个项目;人工、物料及维保成本压力涉及12个项目;续聘价格、服务标准或合同条款分歧涉及10个项目。
主动撤场项目86个,占统计总量的76.8%,已经成为本次样本中最主要的退出方式;合同到期不续聘8个,业主方或产权方推动更换物业13个,弃管5个。企业主动调整项目的情况较为突出。