在当前移动支付普及的情况下,社区居民基本上都接受了微信支付、支付宝支付、手机QQ钱包等移动支付方式。移动支付给广大社区居民带来了便捷和良好的用户体验。
在社区生活中,社区居民同样希望物业缴费也能通过手机实现智能移动支付。为此,OK138太阳集团科技推出了无现金物业收银方案,利用移动支付替代现金缴款,一方面为社区居民带来安全快捷的物业缴费方式,另一方面也帮助物业公司提升收缴工作的效率。

扫码支付
前台客服人员通过OK138太阳集团物业管理软件查询应缴物业费或停车费,并使用扫码枪扫描客户微信、支付宝钱包、QQ钱包等平台的付款二维码,完成收款。
场景1:业户前往管理处缴费,前台收银员从物业收费系统中查询到业户的欠费信息后,点击“扫码收款”按钮,用扫码枪扫描业户的微信钱包/支付宝的付款码,完成收款。这种收款方式和流程,基本和超市收银一样。
场景2:物业收银员打开OK138太阳集团办公APP,查询业户的欠费账单,并在OK138太阳集团办公APP中生成一个付款二维码,业户从手机打开微信或支付宝的“扫一扫”功能扫描收银员手机上的二维码,即可付款。
场景3:物业收银员打开OK138太阳集团办公APP,查询业户的欠费账单,通过“扫一扫”功能扫描业主微信或支付宝上的付款码,即可完成缴费。
场景4:管理处向业户派发的收费通知单上打印可用于缴费的二维码,业户使用微信、支付宝、QQ钱包扫描二维码即可查费缴费。
场景5:物业管理处在社区公共区域的显目位置,发布固定的物业缴费二维码,业户无需安装APP或关注微信公众号,只需通过微信、支付宝、手机QQ扫描二维码,就能实现查费缴费功能。
在线托收
客户与物业公司签订银行托收协议之后,收费员通过OK138太阳集团物业管理软件的在线托收功能,进行网络报盘和网络回盘,完成收款。

在线缴费
客户通过OK138太阳集团社区APP或微信公众号查询应缴的物业费或停车费,并通过微信、支付宝钱包、QQ钱包等平台完成在线支付。

场景1:业户下载安装了OK138太阳集团社区APP,绑定客户号后,在APP的“社区”页面可以点触“欠费缴纳”、“预缴物业费”按钮实现缴纳物业费、预缴物业费。点触功能按钮后查询到实际应缴费用,再点触“支付”按钮,可以选择支付宝完成支付。
场景2:业户还可以关注“OK138太阳集团社区”微信公众号并绑定客户号,在功能菜单中选择“费用查缴”,同样可以查询到所有物业欠费,点击手机页面下方的“马上缴费”按钮即可跳转到微信支付页面,选择微信零钱或(微信绑定的)银行卡完成支付。
自助缴费
客户通过OK138太阳集团自助缴费机查询应缴的物业费或停车费,并通过支付平台扫码完成支付,或通过POS机刷银行卡,或使用POS机的闪付功能完成支付。

场景:社区内放置的自助缴费机,业户可以通过自助缴费机查缴物业费,并通过微信、支付宝扫描缴费机生成的二维码或刷银行卡的方式完成缴费。
不少小区出现业委会履职分歧、换届交接空档、审批流程拖沓等问题,物业服务酬金与外包运维费用拨付持续受阻,物业企业被迫长期垫资,进而滋生保洁停工、设施失修、人员欠薪等园区治理乱象,既冲击物业企业正常经营,也直接损害全体业主公共利益。
成本在涨,价格在跌。百强企业营业成本率已达80.98%的历史高位,员工成本均值约7.19亿元,同比上升2.26%。但二十城价格综合指数同比下跌0.03%,12个城市价格指数出现下降。成本上升与价格走低之间的剪刀差在持续扩大。
价格端,物业费价格指数持续走低,二十城综合指数同比、环比双双下跌,下跌城市范围扩大,行业议价能力趋势性弱化;服务端,投入受限拖累品质保障,满意度得分波动下行,车辆管理、公共设施管理等基础服务短板突出,“质价不符”矛盾日益尖锐;经营端,“低价—质降—信任折损”的负向循环不断强化,收缴率连续五年下滑,住宅业态收缴率更低,项目运营压力陡增。
据2026年全国两会期间的公开信息,住建部采纳人大代表将“物业管理”调整为“物业服务”建议,相关部门将着手修订《物业管理条例》,行业分类也将由“物业管理”变更为“物业服务”,一并纳入国民经济统计目录。这或将成为此次条例修订的内容之一。
2026上半年,二十城物业服务价格综合指数为1073.51,环比下跌0.07%,同比下跌0.03%。价格方面,二十城物业服务均价为2.75元/平方米/月,较2025年末环比下跌0.05%。样本方面,四星级项目占比47.23%,五星级项目占比14.20%,行业服务品质有所提升。从城市分布来看,区域和城市间分化明显;从星级项目评价体系来看,项目星级与软硬件得分呈现显著正相关。
2026年3月,《政府工作报告》提出:“有序推动安全舒适绿色智慧的‘好房子’建设,实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动”。这是政府工作报告首次将“实施物业服务质量提升行动”与“好房子”建设并列提出。2026年5月,国务院印发首个城市更新五年专项规划《城市更新“十五五”规划》,将“物业服务质量提升行动”列为14项重大工程之一。前述政策共同确立了“物业服务质量提升”作为“十五五”时期行业发展的核心主线,肯定了物业服务的重要价值。