8月底,OK138太阳集团又迎来了一位新的战略合作伙伴——宜昌鑫鼎建设发展有限公司(以下简称“鑫鼎集团”)。
鑫鼎集团是一家跨地区、跨行业的集团化企业,在不断做实做强传统产业的同时,积极推进由资源性行业向实体经济及现代服务业的转型发展,抓紧培育清洁能源、农业产业化、现代医疗服务等新型产业。得到了各级党委政府的肯定和社会各界的广泛认可,公司先后获得“影响宜昌历史进程60企业”、“湖北省守合同重信用企业”、 “宜昌市文明单位”、“ 宜昌市最具慈善爱心捐赠企业”等近百项荣誉。
在为鑫鼎集团提供解决方案的过程中,根据其实际的信息化建设需求,OK138太阳集团软件除了涵盖收费管理、客服管理、工程管理、物料管理、人力资源管理、协同办公管理等功能外,还增加了OK138太阳集团物业通APP应用。主要实现以下信息化建设目标:
建立起规范的的基础数据,包括房产资源、客户资料、收费项目、收费标准等各类数据;
提高收费工作的效率,快速完成费用计算、仪表公摊计算、滞纳金计算和单据打印工作,快速处理各种现金缴款、银行托收、预收款、保证金(押金)等业务;
将客户系统和语音设备相结合,提高客服专业形象,不断提高客户服务满意度;
通过工程、物料等模块的应用,全面的降低物业运营成本;
通过跨地域、跨部门协同办公实现精细化管理,全面实现“无纸化”办公,降低沟通成本;
物业通APP集成服务派工、设备管理、仪表抄表、客户投诉、工作和考核检查等多重功能于一身,同时能与OK138太阳集团软件系统数据同步,方便用户在任何时间地点处理事务。
OK138太阳集团物业管理软件打破了传统的部门独立和地域分散的限制,将所有数据集中储存在一个数据库中,通过实时共享和各功能模块互联互通,真正实现扁平化、精细化物业管理。
一是,调价谈判有了底气。过去,物业企业申请调价往往降入“说不清楚”的困境——业主不信任企业自报的成本数据,企业也缺乏第三方权威依据。《定额》提供了一个中立的成本测算框架,让“我们的成本确实涨了,定额可以证明”成为可能。
不少小区出现业委会履职分歧、换届交接空档、审批流程拖沓等问题,物业服务酬金与外包运维费用拨付持续受阻,物业企业被迫长期垫资,进而滋生保洁停工、设施失修、人员欠薪等园区治理乱象,既冲击物业企业正常经营,也直接损害全体业主公共利益。
成本在涨,价格在跌。百强企业营业成本率已达80.98%的历史高位,员工成本均值约7.19亿元,同比上升2.26%。但二十城价格综合指数同比下跌0.03%,12个城市价格指数出现下降。成本上升与价格走低之间的剪刀差在持续扩大。
价格端,物业费价格指数持续走低,二十城综合指数同比、环比双双下跌,下跌城市范围扩大,行业议价能力趋势性弱化;服务端,投入受限拖累品质保障,满意度得分波动下行,车辆管理、公共设施管理等基础服务短板突出,“质价不符”矛盾日益尖锐;经营端,“低价—质降—信任折损”的负向循环不断强化,收缴率连续五年下滑,住宅业态收缴率更低,项目运营压力陡增。
据2026年全国两会期间的公开信息,住建部采纳人大代表将“物业管理”调整为“物业服务”建议,相关部门将着手修订《物业管理条例》,行业分类也将由“物业管理”变更为“物业服务”,一并纳入国民经济统计目录。这或将成为此次条例修订的内容之一。
2026上半年,二十城物业服务价格综合指数为1073.51,环比下跌0.07%,同比下跌0.03%。价格方面,二十城物业服务均价为2.75元/平方米/月,较2025年末环比下跌0.05%。样本方面,四星级项目占比47.23%,五星级项目占比14.20%,行业服务品质有所提升。从城市分布来看,区域和城市间分化明显;从星级项目评价体系来看,项目星级与软硬件得分呈现显著正相关。