9月18日，国新办举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会，住建部副部长陈绍旺与总工程师李晓龙、房地产市场监管司司长张雪涛、城市管理监督局局长张强，集中介绍了“十五五”时期住房城乡建设高质量发展的路线图。整场发布会信息密度很高，但与以往不同的是，“物业”不再只是“住有宜居”的附属注脚——它被明确嵌入“好房子”的全生命周期，被写进城市更新的长效运营，也被纳入党建引领的社区治理框架。对物业服务行业而言，这不是一次普通表态，而是一次定位的重申：从开发链条的末端，走向居住服务的底座。

“好房子”必须配“好服务”：物业首次被摆到与建造并列的位置

以“好房子”为基础，统筹好小区、好社区、好城区建设，补齐养老、托幼、用餐等服务；建立全生命周期的房屋安全管理制度；实施物业服务质量提升行动。这里有两个信号值得行业注意：一是“好房子”的定义被从“建成”延伸到“住好”，房屋的运维、服务被纳入同一套评价体系，物业不再是交房后的“售后”，而是“好房子”不可分割的一部分。二是“物业服务质量提升行动”作为明确任务被提出，意味着接下来会有配套的指标体系或评价机制跟进，行业将从“有没有物业”进入“物业好不好”的阶段。

二手房成交占比破52%，物业服务成资产保值的重要变量

张雪涛给出的一组数据，是整场发布会最具转折意义的判断之一。二手房交易占比从2020年的27%提高到2025年的46%，今年前八个月已经达到52%——超过50%，即被明确定义为“房地产进入存量时代”。

这个判断对物业行业的含义很直接。增量开发见顶之后，一套住房的价值不再主要由“买在哪里、交付时新不新”决定，而越来越取决于“住进去之后谁来管、管得怎么样”。同一地段、同一年交付的小区，几年后的二手价差，很大程度上与物业运维水平相关（行业普遍观察）。存量时代里，物业从开发的配套，变成了资产保值增值的运营方。这也是为什么“好服务”会被和“好建造”并列——它们共同决定一套住房的全生命周期价值。

图：二手房交易占比

“把服务做好”的第三条，李晓龙的表述是：进一步强化党建引领，建立社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，为居民提供多样化的居住服务。

这段话把物业从“企业”重新定位为“社区治理的共同主体”。过去物业、业委会、居委会三者权责交叉、容易内耗，现在被放进“社区党组织领导”的统一框架里协调运行，物业的角色不再只是收物业费、修水管，而是参与养老、托幼、用餐等社区服务的供给。对头部物业企业而言，这是把服务边界从“物业管理”拓展到“生活服务”的再一次政策确认；对中小物业而言，则意味着要重新理解自己与政府、与社区的关系——不是对立的管理者，而是治理链条上的一环。