物业管理公司共用设施设备涉及业主的生活质量和生活安全问题，是物业公司必须维护管理的部分。为保证设备运行正常，无重大管理责任事故，需要制定安全管理制度。
（1）制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。
（2）配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备管理和维修人员持证上岗。
（3）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。
（4）建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员24小时值班。
（5）监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。
（6）消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。
（7）消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。
（8）制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。
（9）给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急处理方案。
（10）公共配套服务设施维护周到，公用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。
要对小区的公共设备进行严格的管理和有效的监控，还需要依靠完整的设备管理信息和对物业员工的有效监督，来保证设备的正常运作，为业主提供安全舒适的小区环境。OK138太阳集团物业管理软件中的设备管理模块可以对小区设备提供一套完整的设备管理台账，不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息，还记录设备全生命周期的相关保养、维修、检测、巡检记录。并且此模块还与OK138太阳集团办公APP无缝集成，可以将已编制的设备保养计划自动推送到对应的负责人员的OK138太阳集团办公APP，在OK138太阳集团办公APP上完成设备保养、维修、检测工作，提升工作效率，减少工作量。通过系统的预警以及监控，避免设备漏检、缺检，保证设备处于良好的使用状态，降低设备的维护成本并延长设备的使用周期，消除安全隐患。
截至2026年6月，当地完成4426个小区全覆盖排查，整改各类违规问题4985个；累计立案103人、留置19人，追回被侵占业主公共收益749万元。九龙坡区住建干部收受物业公司贿赂、放任企业长期乱收费，南川区社区干部监督缺位纵容物业违规等典型案件，撕开了物业领域“监管利益捆绑”“履职敷衍不作为”两类核心腐败链条，高压办案形成全行业震慑。
从已披露原因看，物业费收缴不足或长期欠费是最常见的直接压力因素，涉及44个项目；服务质量、公共收益或履约争议涉及14个项目；人工、物料及维保成本压力涉及12个项目；续聘价格、服务标准或合同条款分歧涉及10个项目。
主动撤场项目86个，占统计总量的76.8%，已经成为本次样本中最主要的退出方式；合同到期不续聘8个，业主方或产权方推动更换物业13个，弃管5个。企业主动调整项目的情况较为突出。
绿城、中海、保利、万科四家全国性物业头部企业上榜城市数量最多，广泛进驻一线、新一线及长三角、中西部各大核心城市，整体业主口碑稳居行业第一梯队。
2026年全国基础服务整体满意度得分为73.3分，略高于行业整体均值72.8分。从细分指标维度分析，电梯维护、装修管理等政策驱动型指标实现显著回升，绿化养护保持平稳提升；但安全管理、清洁卫生等人力密集型指标延续下滑态势，车辆管理仍为全行业短板，不同指标、不同企业、不同城市之间的服务水平分化特征极为显著。
2026年调查数据显示，全国物业服务满意度行业均值为72.8分，较2025年小幅下降0.1分，延续回落态势。当前物业行业正处于深度调整期，房地产市场从增量开发转向存量运营，物业服务从”附属产品”升级为”独立赛道”，但行业整体尚未完成这一转型的能力储备。
